Como posso alterar as informações do proprietário da conta?

Made
2025-03-05T12:33:33Z

Se o Proprietário atual da conta deixou a empresa ou perdeu o acesso, você pode nos enviar uma solicitação para atualizarmos essa informação. Esse processo é realizado exclusivamente pelo formulário do canal de suporte e requer validação tanto da Equipe de Suporte quanto do Departamento Jurídico da Sesame.

Quando solicitar a alteração?

Quando o Proprietário atual deixou a empresa.

Quando o Proprietário atual perdeu o acesso à conta e não é possível restabelecê-lo como único Proprietário.

Passos para atualizar os dados do Proprietário

1. Acesse Sesame HR e clique em “Ajuda” (no menu lateral, canto inferior esquerdo).

2. Selecione “Entre em contato com o suporte” e preencha o formulário com: dados de quem está solicitando (o Proprietário atual, mesmo que já não tenha acesso) e os dados de quem assumirá a função de Proprietário.

3. Envie a solicitação. A Equipe de Suporte analisará a solicitação e o Departamento Jurídico fará a validação para garantir conformidade com as políticas internas e a legislação aplicável.

O que acontece após o envio? A Equipe de Suporte verificará as informações fornecidas e o Departamento Jurídico avaliará a validade e a conformidade da solicitação. Se estiver tudo correto, aprovaremos a solicitação e faremos a atualização do titular do papel de Proprietário.

Recomendações adicionais

Inclua dados completos e precisos de ambas as pessoas: nome, cargo e e-mail, além de qualquer informação relevante.

Como o processo pode envolver questões legais, fique atento(a) a documentos adicionais que o Jurídico possa solicitar.

Utilize apenas o formulário de “Ajuda” disponível na plataforma; assim garantimos um acompanhamento correto e seguro de todo o processo.