Como funcionam as atribuições em Sesame
Em Sesame, as atribuições funcionam da mesma forma em todas as secções. Encontrará duas formas de atribuir, consoante as suas necessidades.
- Atribuição Individual: permite atribuir colaboradores de forma individual. Não é automatizada, ou seja, terá de fazê-lo manualmente.
As listas que criar serão estáticas, não se atualizarão automaticamente, e terá de as atualizar sempre que precisar adicionar colaboradores.
Poderá usar os seguintes filtros para encontrar o que procura de forma fácil e rápida:
- Por colaboradores: mostrar todos / apenas selecionados / não selecionados
- Por centros
- Por departamentos
- Por grupos e subgrupos
- Atribuição Automática: permite gerir as atribuições de forma massiva e dinâmica.
Isto significa que, se modificar algo num grupo ou adicionar alguém novo, essas atribuições serão atualizadas automaticamente para todos os integrantes.
Se quiser saber como funciona a atribuição automática passo a passo, convidamo-lo a continuar a ler o ponto seguinte ⬇️
Como utilizar a atribuição automática passo a passo
Utilizá-la é muito fácil, vai poupar-lhe muito tempo e complicações. Siga este passo a passo e comprove:
Antes de começar, tenha em conta que as atribuições que tenha feito anteriormente aparecerão selecionadas ✅, tanto na atribuição individual como na automática.

Passo 1. Abra o modal de atribuição, localize a secção “Automática” e, aí, poderá atribuir por agrupamentos: centros, departamentos, grupos ou empresas.
Terá a opção de utilizar várias ao mesmo tempo, se necessário.

Centros
Tem a opção de selecioná-los todos de uma vez ou escolher os centros que desejar atribuir (Porto, Aveiro, Lisboa…).
Estes centros dependem dos que tiver criado em Configuração > Centros.
Departamentos
Tem a opção de selecioná-los todos de uma vez ou escolher os departamentos que desejar atribuir (Atendimento ao Cliente, Marketing, Finanças…).
Estes departamentos dependem dos que tiver criado em Configuração > Departamentos.
Grupos y Subgrupos
Tenha em conta que não poderá selecionar subgrupos se o grupo principal não estiver selecionado.
Opção 1. Selecionar o grupo e os seus subgrupos: ao selecionar o grupo principal, todos os seus subgrupos serão automaticamente selecionados.
Opção 2. Selecionar o grupo sem alguns subgrupos: se quiser desselecionar alguns subgrupos, poderá fazê-lo manualmente. Terá de deixar selecionado o grupo principal e desselecionar os subgrupos que não deseja incluir.
Opção 3. Selecionar o grupo sem nenhum subgrupo: encontrará três pontos ao lado do grupo principal; ao clicar, aparecerá um botão chamado “Deselecionar subgrupos”. Ao clicar, todos os subgrupos deixarão de estar selecionados.

Empresas
Serão selecionados todos os colaboradores dentro das empresas.
Estas empresas dependem das que tiver criado em Configuração > Configuração avançada > Grupo de empresas.
Passo 2. Aplique os filtros que precisar para facilitar a pesquisa e a atribuição; encontrará os filtros no canto direito.
Poderá filtrar por colaboradores: Mostrar todos, apenas selecionados ou não selecionados.

Ponto a ter em conta! Se quiser saber quantos colaboradores tem selecionados, pode ver no canto inferior esquerdo, em “Total de colaboradores”.

Lembre-se: cada vez que selecionar um agrupamento (Centro, Departamento, Grupo ou Empresa), serão selecionados todos os colaboradores que estiverem incluídos.
Passo 3. Abra a Pré-visualização, que encontrará mesmo ao lado do botão Guardar; aqui poderá verificar se todas as alterações e novas atribuições estão corretas, e fazer modificações se necessário.
Clique no botão Guardar se quiser guardar as alterações e efetuar as atribuições.

Passo 4. Clique no botão Guardar, que verá no ecrã principal de atribuições, e pronto! Atribuições criadas e enviadas com sucesso.
Caso o botão Guardar esteja desativado, significa que já guardou e enviou com sucesso as atribuições na Pré-visualização.

Friendly reminder!
Se não clicar em Guardar, as atribuições e alterações não serão efetuadas; verifique sempre antes de fechar o modal de atribuição.
