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Gestão de colaboradores

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Como funcionam as atribuições em Sesame

Em Sesame, as atribuições funcionam da mesma forma em todas as secções. Encontrará duas formas de atribuir, consoante as suas necessidades.

  1. Atribuição Individual: permite atribuir colaboradores de forma individual. Não é automatizada, ou seja, terá de fazê-lo manualmente.

As listas que criar serão estáticas, não se atualizarão automaticamente, e terá de as atualizar sempre que precisar adicionar colaboradores.

Poderá usar os seguintes filtros para encontrar o que procura de forma fácil e rápida:

  • Por colaboradores: mostrar todos / apenas selecionados / não selecionados
  • Por centros
  • Por departamentos
  • Por grupos e subgrupos

 

  1. Atribuição Automática: permite gerir as atribuições de forma massiva e dinâmica.

Isto significa que, se modificar algo num grupo ou adicionar alguém novo, essas atribuições serão atualizadas automaticamente para todos os integrantes.

Se quiser saber como funciona a atribuição automática passo a passo, convidamo-lo a continuar a ler o ponto seguinte ⬇️

 

Como utilizar a atribuição automática passo a passo

Utilizá-la é muito fácil, vai poupar-lhe muito tempo e complicações. Siga este passo a passo e comprove:

Antes de começar, tenha em conta que as atribuições que tenha feito anteriormente aparecerão selecionadas ✅, tanto na atribuição individual como na automática.

 

Passo 1. Abra o modal de atribuição, localize a secção “Automática” e, aí, poderá atribuir por agrupamentos: centros, departamentos, grupos ou empresas.

Terá a opção de utilizar várias ao mesmo tempo, se necessário.

 

Como atribuir dependendo do agrupamento:

Centros

Tem a opção de selecioná-los todos de uma vez ou escolher os centros que desejar atribuir (Porto, Aveiro, Lisboa…).

Estes centros dependem dos que tiver criado em Configuração > Centros.

 
 

Departamentos

Tem a opção de selecioná-los todos de uma vez ou escolher os departamentos que desejar atribuir (Atendimento ao Cliente, Marketing, Finanças…).

Estes departamentos dependem dos que tiver criado em Configuração > Departamentos.

 
 

Grupos y Subgrupos

Tenha em conta que não poderá selecionar subgrupos se o grupo principal não estiver selecionado.

Opção 1. Selecionar o grupo e os seus subgrupos: ao selecionar o grupo principal, todos os seus subgrupos serão automaticamente selecionados.

Opção 2. Selecionar o grupo sem alguns subgrupos: se quiser desselecionar alguns subgrupos, poderá fazê-lo manualmente. Terá de deixar selecionado o grupo principal e desselecionar os subgrupos que não deseja incluir.

Opção 3. Selecionar o grupo sem nenhum subgrupo: encontrará três pontos ao lado do grupo principal; ao clicar, aparecerá um botão chamado “Deselecionar subgrupos”. Ao clicar, todos os subgrupos deixarão de estar selecionados.

Estes grupos e subgrupos dependem dos que tiver criado em Configuração > Grupos.

 

 
 

Empresas

Serão selecionados todos os colaboradores dentro das empresas.

Estas empresas dependem das que tiver criado em Configuração > Configuração avançada > Grupo de empresas.

 
 

 

Passo 2. Aplique os filtros que precisar para facilitar a pesquisa e a atribuição; encontrará os filtros no canto direito.

Poderá filtrar por colaboradores: Mostrar todos, apenas selecionados ou não selecionados.

Ponto a ter em conta! Se quiser saber quantos colaboradores tem selecionados, pode ver no canto inferior esquerdo, em “Total de colaboradores”.

 

 

 

Lembre-se: cada vez que selecionar um agrupamento (Centro, Departamento, Grupo ou Empresa), serão selecionados todos os colaboradores que estiverem incluídos.

 

 

Passo 3. Abra a Pré-visualização, que encontrará mesmo ao lado do botão Guardar; aqui poderá verificar se todas as alterações e novas atribuições estão corretas, e fazer modificações se necessário.

Clique no botão Guardar se quiser guardar as alterações e efetuar as atribuições.

Passo 4. Clique no botão Guardar, que verá no ecrã principal de atribuições, e pronto! Atribuições criadas e enviadas com sucesso.

Caso o botão Guardar esteja desativado, significa que já guardou e enviou com sucesso as atribuições na Pré-visualização.

 

 

Friendly reminder!

Se não clicar em Guardar, as atribuições e alterações não serão efetuadas; verifique sempre antes de fechar o modal de atribuição.

 

 

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