Configuração de empresa
- Onde posso configurar a minha empresa?
- O que pode gerir a partir de Configurações Avançadas?
- A minha empresa tem vários centros, como posso adicioná-los a minha conta?
- Como posso criar complementos?
- A minha empresa tem vários departamentos, como posso adicioná-los à minha conta?
- Posso integrar Sesame com outros programas?
- O que é e para que serve Cargos na empresa?
- Como posso criar, editar ou eliminar cargos na empresa?
- Como é que posso ver e pesquisar os cargos?
- Como é que posso atribuir e anular a atribuição de colaboradores a diferentes cargos?
- Posso deslocar e relocalizar os cargos que criei?
- Como posso ver o mapa de cargos na empresa?
- Primeiros passos da configuração geral da empresa
- A minha empresa tem vários centros. Como posso adicioná-los à minha conta?
- Como posso modificar as informações do proprietário da conta?
- Como ativar automaticamente um colaborador quando o seu contrato começar?
- Posso modificar a configuração para que o tempo teórico seja o que defina o contrato?
- Tudo o que precisa de saber sobre a comparação entre as horas trabalhadas e as horas teóricas por contrato ou turno
- Como reativar um colaborador desativado?
Como posso modificar as informações do proprietário da conta?
Se o Proprietário atual da conta deixou a empresa ou perdeu o acesso à mesma, pode enviar-nos um pedido para que atualizemos essa informação. Este processo é realizado exclusivamente através do formulário do canal de suporte e requer validação tanto da equipa de Suporte como do departamento Legal da Sesame.
Quando solicitar a alteração?
- Quando o Proprietário atual abandonou a empresa.
- Quando o Proprietário atual perdeu o acesso à conta e não é possível restabelecê-lo como único Proprietário.
Passos para atualizar os dados do Proprietário
- Aceda a Sesame HR e clique em “Ajuda” (no menu lateral, em baixo à esquerda).
- Escolha a opção “Contacte o suporte” e preencha o formulário com a seguinte informação: os dados da pessoa requerente (proprietário atual, mesmo que já não tenha acesso) e os dados da pessoa que irá assumir a função de Proprietário.
- Envie o seu pedido. A equipa de Suporte analisará a sua solicitação e irá geri-la em colaboração com o departamento Legal, para garantir o cumprimento das políticas internas e da regulamentação.
O que acontece após o envio?
A equipa de Suporte verificará os dados fornecidos e a equipa Legal avaliará o pedido para garantir a sua validade e conformidade. Se tudo estiver correto, aprovaremos o pedido e procederemos à atualização do titular da função de Proprietário.
Recomendações adicionais
- Assegure-se de incluir dados precisos e completos de ambas as pessoas: nome, cargo e endereço de e-mail, bem como qualquer outra informação relevante.
- Dado que pode implicar questões legais, preste atenção a qualquer documentação adicional que a equipa Legal possa solicitar-lhe.
- Utilizeapenas o formulário de “Ajuda” disponível na plataforma, pois só assim podemos garantir um acompanhamento correto e seguro do processo.