Sesame Wall 3.0
- Como configurar um dispositivo de registo de ponto fixo?
- Configurar outras alternativas de registo de ponto em Sesame Wall 3.0.?
- A ter em conta com o registo de ponto offline em Sesame Wall 3.0
- Como descarregar Sesame Wall 3.0?
- Como é a interface principal de Wall 3.0.?
- O que posso encontrar nas predefinições do Sesame Wall 3.0?
- Como é que os colaboradores podem aceder a Sesame Wall 3.0?
- Como registar ponto em Sesame Wall 3.0.?
- Posso escolher os sistemas de registo de ponto para Wall 3 no tablet?
- Quais os requisitos técnicos que um dispositivo deve cumprir para poder instalar Sesame Wall 3.0?
- Como configurar o flash para que a equipa se registe corretamente com reconhecimento facial
- Como configurar a precisão do reconhecimento facial para que a minha equipa registe ponto corretamente
- Como resolver erros no registo de ponto a partir do tablet com o Sesame Wall 3.0?
- Como funciona o registo de ponto com cartão NFC no Sesame Wall 3.0?
- Como vinculo grupos e tipos de registo de ponto a um dispositivo tablet?
Como resolver erros no registo de ponto a partir do tablet com o Sesame Wall 3.0?
Existem vários motivos pelos quais podem estar a ocorrer erros ou falhas nos registos de entrada/saída através do Tablet.
Se utiliza a versão Sesame Wall 3.0, apresentamos de seguida os erros mais comuns e como pode corrigir ou alterar os registos dos seus colaboradores.
Erros no registo por: Código, Face ID, NFC
Dependendo do tipo de registo, verifique o seguinte:
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Registo por Código: xertifique-se de que os seus colaboradores estão a introduzir corretamente os seus códigos de acesso no Tablet. Poderá encontrá-los através do seguinte caminho no painel web: Perfil do Colaborador > Acessos > Acessos Tablet.
Caso os códigos não funcionem, poderá alterá-los seguindo o mesmo percurso mencionado acima. -
Registo por cartão NFC: verifique se o seu dispositivo Tablet é compatível com cartões NFC. Pode encontrar mais informações neste artigo: Como resolver problemas de registos com NFC e tablets?
Para que o registo por NFC funcione, será necessário associar previamente um cartão NFC a cada um dos seus colaboradores. Explicamos como fazê-lo neste artigo: Como funciona o registo com cartão NFC no Sesame Wall 3.0?
- Registo por Face ID: se ao realizar o registo por Face ID não funcionar, poderá ser necessário configurar corretamente o flash ou a precisão. Nestes dois artigos explicamos como fazê-lo:
- O que devo ter em conta relativamente à configuração do flash?
- O que devo ter em conta relativamente à configuração da precisão?
De onde posso corrigir os registos dos meus colaboradores?
Se um colaborador realizou um registo incorreto ou ocorreu algum tipo de falha, como administrador poderá modificar o registo através do Painel Web.
Consulte este artigo para saber como fazê-lo: Posso modificar os registos de ponto dos colaboradores?
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