Canal de denuncias
- ¿Qué es el canal de denuncias y para qué sirve?
- ¿Es anónimo el Canal de denuncias?
- ¿Cómo puedo configurar mi Canal de denuncias?
- ¿Qué roles participan en el Canal de denuncias y cómo se pueden configurar?
- ¿Se pueden configurar los elementos que forman la denuncia?
- ¿Dónde aparecen las denuncias que han hecho los trabajadores?
- ¿Cómo pueden acceder los empleados al Canal de denuncias?
- ¿Cómo puede hacer un seguimiento de la denuncia el trabajador?
- ¿El informante conoce el estado de su denuncia?
- ¿Cómo se preserva la identidad del empleado?
- ¿Puede ser la denuncia no anónima?
- ¿Cómo se vincula la empresa a las denuncias que se realizan si el proceso es anónimo?
- ¿El Responsable del sistema puede ponerse en contacto con el denunciante?
¿Cómo puedo configurar mi Canal de denuncias?
Para configurar el Canal de denuncias de tu empresa, empieza por seguir esta ruta:
Canal de denuncias >> Configuración >> General
Allí, y para que ninguna denuncia se te pase por alto y puedas cumplir con la ley, podrás programar un aviso y recibirlo X días antes de que tus denuncias cumplan tres meses activas.
Para añadir el canal de denuncias en tu web, podrás personalizar la URL con el nombre de tu empresa.
Por otro lado, es importante que añadas la política de privacidad de tu empresa en el Canal de denuncias. Para hacerlo, puedes enlazar la URL donde tienes alojada tu política o subir un archivo PDF.
Personaliza la sección donde tus empleados, clientes y proveedores, presentarán su denuncia y obtendrán su ID.
Canal de denuncias >> Configuración >> Aspecto
Con el fin de filtrar rápidamente las denuncias desde tu panel, también podrás añadir etiquetas, de esta manera los informantes podrán identificar la causa y etiquetar su denuncia.
