Facturación
- ¿Dónde puedo visualizar y descargar las facturas correspondientes a mi plan de Sesame?
- ¿Cómo obtengo un duplicado de la factura del mes pasado?
- ¿Cómo puedo modificar una factura ya generada?
- ¿Cómo hago para pagar una factura atrasada?
- ¿Cómo aumento los usuarios disponibles en mi plan?
- He recibido un cargo sin previo aviso, ¿qué puedo hacer?
¿Cómo puedo modificar una factura ya generada?
Una vez generada una factura, no es posible editarla directamente en la plataforma. Sin embargo, podemos ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con ella.
Para solicitar modificaciones en una factura, por favor:
- Contacta con el gestor de tu cuenta, quien podrá orientarte sobre los pasos necesarios.
- O bien, contacta con nuestro equipo de Soporte a través de la sección "Ayuda" de la plataforma. Haz clic en el icono de los auriculares disponible en el menú lateral izquierdo para enviarnos tu consulta.