Facturación
- ¿Dónde puedo visualizar y descargar las facturas correspondientes a mi plan de Sesame?
- ¿Cómo obtengo un duplicado de la factura del mes pasado?
- ¿Cómo puedo modificar una factura ya generada?
- ¿Cómo hago para pagar una factura atrasada?
- ¿Cómo aumento los usuarios disponibles en mi plan?
- He recibido un cargo sin previo aviso, ¿qué puedo hacer?
¿Dónde puedo visualizar y descargar las facturas correspondientes a mi plan de Sesame?
Puedes acceder a tus facturas siguiendo estos pasos:
- Dirígete a la sección Configuración en el menú de la plataforma.
- Haz clic en Plan.
- Luego, selecciona el tercer icono ubicado en la parte superior derecha de la pantalla (
).
Ahí encontrarás todo tu historial de facturas de manera organizada por mes. Además, arrastrando el ratón por cada una de ellas podrás descargar la factura que necesites.
Nota: Asegúrate de tener un rol superior en la plataforma, ya que este apartado solo está disponible para usuarios con permisos avanzados.