Resolución de problemas
- Quiero asignar vacaciones y el sistema no me deja
- El empleado no recibe el email de invitación/acceso
- No me funciona el cierre de fichaje automático, ¿cómo lo puedo solucionar?
- ¿Por qué no me deja fichar a mi o a mis empleados?
- El empleado no puede fichar el descanso
- Un usuario ha fichado y no aparece como teletrabajo
- No logro añadir un segundo horario a un empleado en el mismo mes
- Las horas extra de un empleado no aparecen
Las horas extra de un empleado no aparecen
Si las horas extra de un empleado no se están reflejando correctamente, los motivos más habituales son una configuración incorrecta de la política de horas extra o un calendario laboral mal asignado.
¿Qué debes revisar?
- La visualización de la bolsa de horas: accede a Configuración >> Horarios >> Bolsa de horas >> Visualización y activa el botón “Permitir al empleado visualizar el histórico de bolsa de horas”.
- El Horario laboral: verifica que el horario laboral (dentro de Empleados >> Horarios) asignado al empleado refleja correctamente los días y horas de trabajo. Un horario incorrecto puede hacer que el sistema calcula mal las horas estándar y, en consecuencia, las horas extra.