Sesame Wall 3.0
- ¿Cómo descargo Sesame Wall 3.0?
- ¿Cómo configurar un dispositivo de registro fijo?
- ¿Cómo es la interfaz inicial de Wall 3.0.?
- ¿Cómo se registra la jornada en Sesame Wall 3.0.?
- ¿Qué otras alternativas de registro puedo configurar en Sesame Wall 3.0?
- ¿Qué se debe tener en cuenta respecto al registro de jornada offline en Wall 3.0?
- ¿Puedo elegir qué sistemas de registro habilito para Wall 3 en la tablet?
- ¿Qué requisitos técnicos debe cumplir un dispositivo para poder instalar Sesame Wall 3.0?
- ¿Cómo funciona el registro de jornada con tarjeta NFC en Sesame Wall 3.0?
- ¿Qué debo tener en cuenta respecto a la configuración del flash para que mi equipo pueda registrar con reconocimiento facial correctamente?
- ¿Qué debo tener en cuenta respecto a la configuración de la precisión del reconocimiento facial para que mi equipo pueda registrar correctamente su tiempo?
- ¿Cómo solucionar errores en el registro desde tablet con Sesame Wall 3.0?
- ¿Cómo vinculo grupos y tipos de registro a un dispositivo tablet?
¿Cómo solucionar errores en el registro desde tablet con Sesame Wall 3.0?
Existen varios motivos por los cuales pueden generarse errores o fallos al momento de registrar la jornada desde la tablet.
Si utilizas la versión de Sesame Wall 3.0, a continuación te mostramos los errores más comunes y cómo corregir o modificar los registros de tus empleados:
Errores en el registro por: Código, Face ID o NFC
Dependiendo del tipo de registro, verifica lo siguiente:
- Registro por código
Asegúrate de que tus empleados estén ingresando correctamente su código de acceso en la tablet. Puedes consultarlo desde el panel web siguiendo esta ruta: Perfil del empleado >> Accesos >> Accesos tablet.
En caso de que el código no funcione, puedes modificarlo desde la misma sección.
- Registro por tarjeta NFC
Verifica si tu tablet es compatible con tarjetas NFC. Puedes consultar esta información en la siguiente entrada: ¿Cómo solucionar problemas de registros con NFC y tablets?
Para que este tipo de registro funcione, es necesario haber vinculado previamente una tarjeta NFC a cada empleado. Aprende cómo hacerlo aquí: ¿Cómo funciona el registro con tarjeta NFC en Sesame Wall 3.0?
- Registro por Face ID
Si el registro por Face ID falla, es posible que debas ajustar la configuración del flash o de la precisión del reconocimiento facial. Consulta estas dos entradas para optimizar la configuración:
- ¿Qué debo tener en cuenta respecto a la configuración del flash?
- ¿Qué debo tener en cuenta respecto a la configuración de la precisión?
¿Desde dónde puedo corregir los registros de mis empleados?
Si un empleado ha registrado mal su jornada o hubo un error en el sistema, como administrador puedes editar los registros desde el panel web.
Consulta este artículo para saber cómo hacerlo: ¿Puedo modificar los registros de los usuarios?
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