Solução de problemas
- Posso apagar turnos num intervalo de datas específico?
- Por que não consigo iniciar sessão no Sesame?
- Não posso encerrar a sessão
- Não posso criar uma nova palavra-passe
- Não sei como guardar as minhas credenciais da minha conta de Sesame
- Não posso carregar documentos para justificar a minha ausência
- Não posso ver a localização no histórico de registos de ponto
- Descarreguei a app de Sesame mas não consigo aceder
- Não posso eliminar a minha conta
- Não recebo as notificações no meu telemóvel
- Se solicitar uma alteração da palavra-passe e não receber um e-mail com a ligação para alterar a minha palavra-passe, o que devo fazer?
- Não posso solicitar ausências ou férias por dias ou por horas
- Não posso cancelar/eliminar as minhas férias aprovadas
- Não aparece o botão Entrar
- Quero consultar os meus registos de ponto para ver as minhas horas
- Preciso modificar registos de ponto e não posso
- Não consigo registar ponto corretamente quando utilizo a app móvel e depois a Web
- Não consigo adicionar um segundo horário a um colaborador no mesmo mês
Posso apagar turnos num intervalo de datas específico?
Sim! Pode eliminar todos os turnos ou apenas os turnos específicos que quiser no intervalo de datas que mais se adequa às suas necessidades. Na escala de turnos, no menu de ações em lote, encontrará a opção de “Eliminar turnos”. A seguir, escolha o intervalo de datas em que quiser apagar os turnos. Uma vez selecionado as datas, continue o processo e escolha entre as opções “Todos os turnos” ou “Turnos específicos”. Poderá selecionar um o mais turnos, tantos quantos os que pretende apagar. Complete o processo e os turnos selecionados no intervalo de datas desaparecerão.
Quando concluir, visualizará uma janela com o resumo dos turnos a eliminar.
