Wallet
- ¿Quién puede iniciar el proceso de abrir una cuenta en Wallet?
- ¿Cómo puedo solicitar un cambio de responsable si ya he iniciado el proceso de apertura de cuenta?
- ¿Cómo puedo abrir una cuenta en Wallet como Empresa?
- ¿Cómo puedo abrir una cuenta en Wallet como Asociación o Fundación?
- ¿Cómo puedo abrir una cuenta en Wallet como Copropiedad?
- ¿Cuál es la diferencia entre "Representante legal" y "Apoderado"?
- ¿Qué significa que mi proceso de apertura de Wallet se encuentra "Pendiente de verificación"?
- ¿Qué documentos necesitaré para completar el proceso?
- ¿Qué hago si me solicitan más documentación para abrir mi cuenta?
- Ya he creado mi cuenta en Wallet, ¿y ahora qué?
- ¿Qué puedo hacer desde Wallet?
- ¿Cómo puedo dar accesos para gestionar las herramientas de Finanzas?
¿Qué hago si me solicitan más documentación para abrir mi cuenta?
Si después de enviar tu solicitud de apertura de cuenta recibes una notificación pidiendo más documentación, no te preocupes, es una parte normal del proceso de verificación para garantizar la máxima seguridad.
Te explicamos los pasos que debes seguir:
- Revisa tu panel de notificaciones. La persona que creó la cuenta recibirá un aviso en su panel con un mensaje que avisa que se necesitan más documentos para completar el proceso.
- Accede a Wallet. Al hacer clic en la notificación, te llevará directamente a la sección Wallet para que puedas continuar con el proceso.
- Sube la documentación solicitada. Dentro de Wallet, encontrarás un mensaje que te indicará de forma clara y precisa qué documentos necesitas subir para completar el proceso. Solo tendrás que adjuntarlos en el apartado correspondiente. Una vez que los hayas subido, tu solicitud volverá a ser revisada para finalizar la creación de la cuenta.
Si lo prefieres, puedes ver el videotutorial en este vídeo👇🏻