Carteira
- Quem pode iniciar o processo de abertura de uma conta na Carteira?
- Como solicitar a alteração do responsável se já iniciei o processo de abertura de conta?
- Como posso atribuir acessos para gerir as ferramentas de Finanças?
- Já criei a minha conta na Carteira, e agora?
- O que devo fazer se me pedirem mais documentação para abrir a minha conta?
- Que documentos vou precisar para concluir o processo?
- Qual é a diferença entre “Representante legal” e “Procurador”?
- Como posso abrir uma conta na Carteira como Copropriedade?
- Como posso abrir uma conta na Carteira como Associação ou Fundação?
- Como posso abrir uma conta na Carteira como empresa?
- O que significa que o meu processo de abertura da Carteira está “Pendente de verificação”?
- O que posso fazer a partir da Carteira?
O que devo fazer se me pedirem mais documentação para abrir a minha conta?
Se, depois de enviar o seu pedido de abertura de conta, receber uma notificação a pedir mais documentação, não se preocupe — é uma parte normal do processo de verificação, destinada a garantir o máximo nível de segurança.
Explicamos os passos que deve seguir:
- Verifique o seu painel de notificações. A pessoa que criou a conta receberá um aviso no seu painel com uma mensagem a informar que são necessários mais documentos para concluir o processo.
- Aceda à Carteira. Ao clicar na notificação, será direcionado diretamente para a secção Carteira, onde poderá continuar o processo.
- Carregue a documentação solicitada. Dentro da Carteira, encontrará uma mensagem que indicará, de forma clara e precisa, quais os documentos que precisa de carregar para completar o processo. Só tem de os anexar na área correspondente. Assim que os documentos forem carregados, o seu pedido será novamente revisto para finalizar a criação da conta.