People Analytics
- ¿Qué es People Analytics?
- ¿Quién tiene acceso a People Analytics?
- ¿De donde obtiene los datos People Analytics?
- Antes de empezar a usar People Analytics
- ¿Qué datos puedo ver en “Equipo”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Laboral”?
- ¿Qué datos puedo ver en "Ausencias"?
- ¿Qué datos puedo ver en “Control horario”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Tareas”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Reclutamiento”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Evaluaciones”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Gestor documental”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Comunicación interna”?
- ¿Qué datos puedo ver en “Comunidad”?
- ¿Puedo comparar los datos entre mis empresas, centros o departamentos?
- ¿Puedo crear informes personalizados en People Analytics?
- ¿Cómo puedo usar Sesame AI en People Analytics?
¿Qué datos puedo ver en “Comunicación interna”?
En esta sección entiendes cómo se comunica tu empresa y si tu estrategia de comunicación es buena o no, ya que incluye información sobre qué publicaciones (comunicados y artículos) se envían, cuántas personas las leen, cuál es el engagement, y cómo varían estos indicadores.
Antes de empezar, revisemos algunos conceptos clave de la sección:
- Publicación. Contenido enviado a través del módulo de Comunicación interna, ya sea que se trate de un comunicado o un artículo.
- Lectura. Cuando un empleado abre la publicación (👁️).
- Reacción. Cuando un empleado reacciona a un publicación (❤️).
Los datos aquí recogidos provienen de Comunicación >> Comunicados y Artículos.
Publicaciones
Este apartado muestra el resumen total de comunicaciones enviadas.
A la derecha, tienes el número total de comunicaciones enviadas durante un período de tiempo. En el centro, puedes ver cómo se distribuyen esas comunicaciones entre comunicados y artículos. Y a la izquierda, encuentras información sobre quién/es está/n enviando esas comunicaciones (por rol).
Lecturas de publicaciones
Este gráfico muestra qué porcentaje de las publicaciones han sido leídas vs. no han sido leídas. Debajo del gráfico, a modo resumen, tienes el porcentaje de la plantilla que no ha leído las comunicaciones enviadas.
Histórico de comunicados y alcance
Este gráfico muestra los días de mayor apertura de los comunicados enviados a la plantilla.
¿Para qué es útil este gráfico? Para programar envíos y optimizar el alcance de tus comunicados.
Histórico de artículos y alcance
Este gráfico muestra los días de mayor apertura de los artículos enviados a la plantilla.
¿Para qué es útil este gráfico? Si el alcance de los artículos cae, puede indicar falta de interés en los recursos compartidos o los temas tratados.
Comunicados más leídos
Este apartado muestra un listado de los 5 comunicados más leídos durante el periodo de tiempo seleccionado en los filtros.
¿Para qué es útil este gráfico? Para identificar si los temas comunicados son de interés para los empleados.
Artículos más leídos
Este apartado muestra un listado de los 5 artículos más leídos durante el periodo de tiempo seleccionado en los filtros.
Comunicados con más reacciones
Este apartado muestra un listado de los 5 comunicados con más reacciones (❤️).
¿Para qué es útil este gráfico? Para entender si los artículos tienen contenido emocionalmente relevante (tasa de reacciones altas) o si son informativos pero poco emocionales (tasa de reacciones bajas).
Artículos con más reacciones
Este apartado muestra un listado de los 5 artículos con más reacciones (❤️).
Reacción media a las publicaciones
Este gráfico muestra el porcentaje de interacción (engagement) de la plantilla con las comunicaciones enviadas (comunicados y artículos).
Para realizar el cálculo, se utiliza la siguiente fórmula: (Empleados que reaccionaron × 100) / Total empleados destinatarios.
¿Para qué es útil este gráfico? Para identificar cómo de relevantes están siendo las comunicaciones:
- Menos de 20 %: Es necesario mejorar el contenido.
- Entre 20 y 40 %: Hay margen de mejora, pero el contenido es correcto.
- Entre 40 y 60 %: El contenido está siendo bastante relevante.
- Más de 60 %: El contenido está consiguiendo una alta participación.
Empleados que más reaccionan
Este apartado muestra un listado de los 5 empleados que más han reaccionado (❤️) a las comunicaciones enviadas, ya sean comunicados o artículos.
Para realizar el cálculo, el sistema cuenta cuántas comunicaciones recibió cada empleado y qué porcentaje de ellas recibió una reacción.
¿Para qué es útil este gráfico? Para identificar qué empleados están más comprometidos con la comunicación interna.
Reacciones por departamento
Este gráfico muestra los departamentos que generan más reacciones (❤️) a las comunicaciones enviadas, ya sean comunicados o artículos.
¿Para qué es útil este gráfico? Para identificar qué departamentos están más comprometidos con las comunicaciones y cuáles requieren de atención.
Lectura por departamento
Este gráfico muestra los departamentos que generan más lecturas (👁️) a las comunicaciones enviadas.
¿Para qué es útil este gráfico? Si hay una tasa baja de lecturas, deberías revisar la accesibilidad o la relevancia del contenido por cada departamento.
Consumo de publicaciones
Este gráfico muestra en qué días y horas de la semana se suelen leer las comunicaciones enviadas.
¿Para qué es útil este gráfico? Para programar envíos y optimizar el alcance de tus publicaciones.
Tiempo medio en abrir las publicaciones
Este apartado muestra cuánto tiempo, en promedio, tarda tu equipo en leer una comunicación (contando desde la fecha de publicación).
¿Para qué es útil este gráfico? Para medir la agilidad de la comunicación interna, con lo que podrás identificar si los mensajes son oportunos o si el contenido está perdiendo relevancia para el empleado.
🤳Si encuentras un gráfico que no está cubierto aquí o tienes dudas sobre cómo se calcula algo, contacta con nuestro equipo de soporte.